Chính Sách Đổi Trả và Hủy Đơn Hàng

  1. Hủy đơn hàng

Khi khách hàng đặt hàng qua vì lý do riêng mà muốn hủy đơn hàng đó thì phải báo cho PAGACAS biết qua điện thoại để hủy đơn hàng.

Trong trường hợp hàng đã được chuyển đi, khách hàng vui lòng chịu phí chuyển hàng

* LƯU Ý:
Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu:
-  Nhân viên của PAGACAS không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng (tối đa 3 cuộc gọi).
-  Bộ phận chăm sóc khách hàng không liên lạc được với Khách hàng để xác nhận đơn hàng.

2. Chính sách đổi trả

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều sau, Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

1. Sản phẩm không đạt chất lượng về màu sắc, mùi vị

2. Sản phẩm xuất hiện dị vật lạ không nằm trong thành phần nguyên liệu 

3. Sản phẩm bị đổ vỡ trước khi giao nhận hàng

            PAGACAS sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Khách hàng nếu chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.